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为了更好地了解大家对数字人民币的认知、使用情况及未来预期。您的回答将帮助我们更好地了解数字人民币在大众中的接受度和使用情况,以便进一步优化和改进。
一、现将调查结果汇总如下:
1.您的性别是?
A.男(41%)
B.女(59%)
2.您的年龄是?
A.18岁以下(0%)
B.18-35岁(74%)
C.36-60岁(25%)
D.60岁以上(1%)
3.您的学历是?
A.小学及以下(0%)
B.初中(0%)
C.高中/中专(6%)
D.大专(9%)
E.本科及以上(85%)
4.您的职业是?
A.学生(6%)
B.农民(0%)
C.工人(3%)
D.自由职业者(6%)
E.金融相关从业者(3%)
F.其他(82%)
5.您是否听说过数字人民币?
A.听说过(100%)
B.没听说过(0%)
6.您是从哪些渠道了解到数字人民币的?
A.电视新闻(12%)
B.网络媒体(54%)
C.社交媒体(3%)
D.亲朋好友或者他人介绍(3%)
E.其他(28%)
7.您是否了解数字人民币与支付宝、微信等第三方支付平台的区别?
A.非常了解(6%)
B.大概了解(45%)
C.不太了解(45%)
D.完全不了解(4%)
8.您是否使用过数字人民币?
A.使用过(54%)
B.没使用过(46%)
9.您使用数字人民币的频率如何?
A.每月超过30次,支付基本由数字人民币完成(0%)
B.每月10-30次,有一定的使用习惯(0%)
C.每月小于10次,在特定情况下会选择使用(38%)
D.每月几乎不使用或已经卸载APP(62%)
10.您认为数字人民币有哪些优点?(多选题)
A.节约印钞费用(16%)
B.支付便捷(25%)
C.提高支付安全性(20%)
D.打击违法犯罪行为(17%)
E.便于央行宏观调控(12%)
F.其他(10%)
11.您对数字人民币有哪些顾虑?(可多选)
A.害怕账户被攻击盗取(19%)
B.担心隐私泄露(29%)
C.使用不便(27%)
D.对技术不信任(10%)
E.其他(15%)
12.您认为数字人民币会取代支付宝、微信支付吗?
A.会(12%)
B.不会(54%)
C.不确定(34%)
13.如果正式开放数字人民币,您是否愿意使用?
A.非常愿意(19%)
B.比较愿意(32%)
C.一般(45%)
D.不太愿意(0%)
E.非常不愿意(4%)
14.您希望在哪些场景使用数字人民币?(可多选)
A.线上购物(29%)
B.餐饮消费(28%)
C.交通出行(19%)
D.跨境支付(10%)
E.其他(14%)
15.您对数字人民币还有什么其他建议或意见?
1、老百姓不实用;
2、加快拓宽使用商户的覆盖范围。
二、调查结果分析
从调查问卷参与者来看,男女比例基本持平,年龄集中在18-35岁,本科及以上学历占比85%,除学生、农民、工人、自由职业者、金融相关从业者以外的其他职业达82%。所有被调查者都听说过数字人民币,超过一半被调查者是通过网络媒体了解数字人民币的,但90%的被调查者只是一知半解。有54%的被调查者使用过数字人民币,其中62%的被调查者每月几乎不使用或已经卸载APP,38%的被调查者每月小于10次,在特定情况下会选择使用。被调查者中认为数字人民币的优点包括节约印钞费用的占16%、支付便捷的占25%、提高支付安全性的占25%、打击违法犯罪行为的占25%、便于央行宏观调控的占25%。被调查者对数字人民币的顾虑包括害怕账户被攻击盗取占19%、担心隐私泄露占29%、使用不便占27%、对技术不信任占10%、其他顾虑占15%。超过一半人认为数字人民币不会取代支付宝、微信支付。对正式开放数字人民币,19%的被调查者非常愿意、32%的被调查者比较愿意、45%的被调查者态度一般、4%的被调查者非常不愿意。对于数字人民币的使用场景,线上购物占比29%,餐饮消费占比28%,交通出行占比19%,跨境支付占比10%,其他方面占比14%。对数字人民币建议或意见包括老百姓不实用和加快拓宽使用商户的覆盖范围。
三、调查意见举措
1、进一步加大宣传发动力度。根据调查发现,绝大部分人虽然听说过数字人民币,但大都是了解不深、一知半解。各级主管部门和各类银行的专业人员要深入基层一线,通过开展专题讲座、发放宣传册、走街入户宣传等方式,向广大商户、居民做好宣传解释发动工作。
2、扩大数字人民币应用范围。扩大应用覆盖面势在必行,特别是在水、电、燃气、通讯和有线电视等与居民生活息息相关的领域,其次是一些大型商圈、连锁超市、餐饮酒店和旅游景区等范围也要加大推广力度。
3、重视数据监测和风险防控。加强数字人民币业务监测分析,做好数字人民币试点相关衍生风险的监测评估,研判新型犯罪模式,依法打击与数字人民币相关的洗钱、非法集资、电信诈骗等违法犯罪活动,让广大居民能放心使用。