从12月25日开始，新北区新城市公交志愿者服务队的志愿者们走上街头，开始他们的志愿服务活动。安排在BRT沿线新北区段的志愿者们向市民发放了宣传资料，引导行人安全过马路、乘坐BRT，其他各镇、街道的志愿者们在各自的公交始发站和公交乘车密集区发放宣传单，为BRT的快速安全运行尽自己的义务。