7月8日下午，公积金新北分中心收到群众姚某亲手写的一封感谢信，感谢分中心工作人员汤婷在业务办理过程中提供专业、高效、优质的服务。

事情发生在7月5日。姚某夫妇到新北区政务服务中心公积金窗口办理住房公积金贷款申请，窗口工作人员汤婷在审核材料时发现首付款收据竟然高达数十张，便询问原因，姚某表示原以为博士研究生贷款可享受180万额度，后才知精装房贷款有六成限制要求，只能贷155万元，因此只好东拼西凑地把剩下的尾款付清。了解事情原委后，汤婷及时告知姚某放宽精装房贷款额度限制的新政即将出台，建议姚某可先去开发商处将尾款退回，等7月8日新政出台后再来办理贷款。这样既可以享受博士研究生180万元的人才贷款支持政策，又缓解了家庭经济压力，姚某夫妇对此表示非常感谢。7月8日，姚某夫妇顺利办完公积金贷款后，主动手写感谢信表达自己的感激之情。

姚某在信中表示，“你们的行为不仅体现了政务服务中心的高标准服务，也展现了人与人之间的深厚情谊。”窗口工作人员悉心的指导与帮助，让刚来常州工作一年的他感受到了政务服务中心工作人员的热情与温暖。

这份感谢信，既是对新北区政务服务的认可，也是激励政务服务前进的力量。新北区政务服务中心将坚持主动询问、预先沟通、详尽解释、及时响应，不断优化服务水平，提升服务质效，让每位办事群众都能享受到更加高效、便捷、人性化的服务。