“非常非常感谢，你们真的解决了我的人生大事”。

4月19日，江苏集萃碳纤维及复合材料应用技术研究院谭佃龙博士来到新北区政务服务中心，向新北区行政审批局、市医疗保障管理服务中心新北分中心送上锦旗和感谢信时，特别感慨地说到。

谭佃龙博士是2021年江苏集萃碳纤维及复合材料应用技术研究院引进的博士人才，今年到龄办理退休，但在跨域办理退休手续时遇到了难题。4月9日上午9时许，谭博士通过微信、电话寻求新北区行政审批局、政务服务中心的帮助。得知情况后，新北区政务服务中心第一时间联动市医疗保障管理服务中心新北分中心，积极对接、主动服务，及时寻求省、市医保部门支持，与异地医保部门密切沟通，通过政务体系跨部门、跨地域、跨层级的协调联动，在一天时间内，帮助谭博士解决了这一难题。4月10日上午10时刚过，谭博士医保关系转移顺利办结，异地医保部门为其办好医保退休手续。

近年来，新北区行政审批局积极推动政务服务“一网通办”“跨域通办”，与进驻区政务服务大厅的24个市区部门一起，凝聚为企为民服务合力，切实为企业群众纾困解难，累计收获各类锦旗、感谢信近百面（封）。下一步，新北区行政审批局将进一步强化多维联动，多措并举深化服务，切实创优服务环境，用实际行动诠释“高新事·高兴办”的深邃服务内涵，展现全省最佳政务大厅的良好形象，共同携手营造一流营商环境。