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近期,三井街道行政审批局便民服务中心与江南农村商业银行三井支行积极探索“政务服务+金融服务”合作共享模式,设立“政银合作”专窗,旨在让群众在家门口就能便捷地享受到公共服务,让“数据多跑路,群众少跑腿”的服务理念真正落到实处。
秦岭社区刘阿姨是位视力障碍人员,属于社区重点关注的困难群众,当得知她因没有办理社保卡,看病就医没有享受到医保政策时,街道“政银合作”专窗工作人员立即与社区网格员和各主管业务部门联系,通过“事前政策指导,事中加速代办,事后跟踪服务”的工作协调机制,与群众需求无缝对接。
5月14日早上,街道工作人员把刘阿姨的社保卡送到家里,向刘阿姨及其家人介绍完医保政策和社保卡使用注意事项后,银行工作人员现场录音录像帮助签订委托协议,方便其开通社保卡金融功能,公积金专员针对刘阿姨家情况宣传了帮扶政策并留下业务宣传资料。
“政银合作专窗”“移动业务专窗”,三井街道便民服务中心将继续深化与各类服务机构的合作,不断优化服务流程,拓宽服务渠道,提高服务效率,力争为居民打造一个全覆盖、无死角、高效率的政务服务环境,实现“只进一扇门,办成许多事”。