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为进一步提高窗口服务“规范化”“标准化”建设,助推窗口服务提速增效。2月23日,三井街道行政审批局便民服务中心开展窗口服务礼仪培训,中心全体窗口服务人员参加培训。
本次培训结合窗口工作经验,详细讲解了窗口工作礼仪要点,从微笑服务礼仪、仪容仪表、仪态训练、基本接待礼仪、服务技巧与用语五个方面对窗口礼仪进行了理论宣讲,培训就如何与群众高效沟通邀请每位学员共同进行了现场演练,整场培训深入浅出、生动有效。
随后,三井街道行政审批局副局长、便民服务中心主任陆茹超对窗口工作人员提出几点工作要求:一是提高思想认识,增强服务意识,把主动、用心、高效、便民服务作为窗口工作的主要职责。二是,严肃工作纪律,提高服务质量,强化工作职责,确保窗口工作全方位提档升级。三是加强团队意识,全体人员凝心聚力,争取2024年圆满完成中心各项工作。