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8月21日,江苏省数据局副局长张旻一行调研薛家镇便民服务中心,开展“我陪群众走流程”活动,现场体验“基层高频事项一平台办理”试点、“高效办成一件事”“一企来办”等工作成果。市数据局副局长杨华、新北区副区长章俊、区数据局局长赵文君、副镇长万丽娜陪同调研。
在薛家镇便民服务中心大厅,张旻一行实地查看了大厅窗口设置、功能事项以及服务品牌建设,详细了解了大厅的管理模式和服务质效。
在座谈会上,张旻充分肯定了薛家镇便民服务中心的各项工作。并指出,薛家镇作为第二批试点,要积极发挥先行先试作用,敢于创新、敢于试错,及时总结经验,积累形成可复制的优秀经验,为更好服务群众企业作出薛家贡献。
薛家镇便民服务中心在接到“基层高频事项一平台办理”试点通知后,在市、区数据局的大力支持下,第一时间展开工作动员,当天便完成了34个事项的认领工作,3天之内完成账号申领、配置调试并随即开启了试运行。
下一步,薛家镇将对试点进行进一步完善,一是人员硬件要到位,目前已开通试运行3个一平台系统窗口,后续逐步开通全部8个综合窗口;二是培训到位,对8名业务人员开展平台操作培训,8月底初步实现8个综合窗口启用“一平台”正常办理各项业务;三是探索该平台与综合窗口升级相结合,通过人员分配事项分级,结合“一平台”相关服务功能,实现“全科窗口”的“一窗受理、综合服务”。