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今年以来,孟河镇聚焦群众办事的痛点、难点、堵点,持续巩固基层管理体制改革成效,以“优模式”“优部署”“优品牌”的“三优”工作法,不断拓宽政务服务“便民路”,跑出经济发达镇培育“加速度”。
以最优服务模式为牵引。探索形成“一核两网”智慧服务,以便民服务中心为核心引领,线上政务服务网和线下18个村(社区)网格共同发力,打造“服务点+自助服务终端+村干部集中服务”便民服务模式。通过线上线下“网厅融合”,持续推动政务服务“就近能办、同城通办、跨域通办”,实现审批业务“网上办”“自助办”“掌上办”,不断提升群众“少跑腿”“零跑腿”办事体验。
以最优服务部署为抓手。锚定办事距离最近以移动端和家门为终点、办事参与最远以便民服务中心为终点的“双终点”目标追求。在中心设置帮代办专窗,融合村(社区)便民服务站示范点和“15分钟便民利企服务圈”建设,发挥村(社区)便民服务站网格员、村民小组长、楼道长、志愿者等多方力量,构建形成“职责清晰、信息共享、上下协同、运转高效、群众便利”的基层政务服务体系。
以最优服务品牌为号召。坚持以党建引领经济发达镇行政体制改革,以党建引领促进政务服务效能提升。通过“党建+N”“政务服务+N”等工作模式,不断擦亮“孟想·必应”党建品牌和“河心合意”政务服务品牌。创新推出政务服务直通车、政务服务进商圈、政务服务走企业等专享服务,全面启动党员“周六不打烊‘潮汐窗口’”服务,打通政务服务“最后一公里”,架起党群干群“连心桥”。