为进一步贯彻落实《新北区开展物业行业“提质创优”活动实施方案》，3月12日上午，薛家镇建设局开展了物业“提质创优”活动。

问：物业行业“提质创优”活动的指导思想是什么？

答：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，开展物业行业“提质创优”活动，进一步强化物业行业监督管理，引导各类行业主体自律规范发展，促进物业行业发展环境的优化，构建住宅小区和谐、共建、共享的良好生活环境和秩序，日益满足人民群众对美好生活的向往和需求。

问：活动范围和主要内容有哪些？

答：活动范围：所有至2021年12月31日前交付满两年的住宅小区物管项目。主要内容：以小区项目考核为主要评价方式，以申报评优、资金奖补为激励措施，对全区物业服务企业进行评分定级，实行分级分类管理；对其他自治主体进行考核评优；对优秀在管项目、项目负责人进行奖补激励，引导、规范物业服务主体、行业从业人员服务行为，打造监管有力、主体诚信、优胜劣汰、发展稳定的物业行业市场环境。

问：考核内容包括哪些？

答：主要包括设施设备、公共部位管理、环境秩序、档案管理、基础管理、党建引领物业管理工作。

问：此次“提质创优”活动开展情况如何？

答：建设局对悠活城、嘉禾尚郡、凤凰湖花园进行了考核检查，检查内容包括：一是住宅小区环境卫生；二是抽查物业服务各类台账；三是公共收益和住宅专项维修资金入账和公示工作；四是消防安全管理工作。检查过程中发现悠活城小区绿化带内存在较多垃圾，凤凰湖花园顶楼消防压力不足等问题，针对这些问题，建设局做出了物业管理的工作要求，督促物业及时整改并跟踪落实后续整改情，以后加大检查频次和检查周期。

问：开展物业行业“提质创优”活动的要求是什么？

答：高度重视，扎实推进；住宅小区是社会的基本单元，物业管理是社会治理的有机组成部分。物业管理的好坏事关社会和谐稳定，事关高质量发展的成效。充分认识物业管理工作的艰巨性和重要性，切实将“提质创优”活动落到实处。联合互动，齐抓共管；加强对物业管理工作的监督、指导和考核。推动物业服务企业优胜劣汰，提高物业管理与服务整体水平，促进各物业服务主体与业主间的良性互动。加强宣传，营造氛围；物业管理是一项需要全社会参与的综合性管理工作。要利用多种渠道和手段，广泛宣传物业管理各项政策法规，让各方管理主体进一步强化责任意识和诚信意识。努力打造物业企业诚实守信、自治组织自律互信、社会各界共同参与的良好行业生态。