申请人：陈某某。

被申请人：常州国家高新区（新北区）市场监督管理局。

申请人陈某某不服常州国家高新区（新北区）市场监督管理局投诉举报处理，于2024年3月29日向本机关申请行政复议，于2024年4月15日补正行政复议申请材料。申请人要求：撤销被申请人于2024年3月11日通过12315平台作出的投诉处理告知，责令被申请人重新调查处理。

经查明，2024年3月3日，申请人通过全国12315平台投诉常州市某车辆配件有限公司（以下简称某公司）在拼多多平台售卖的比亚迪后杠灯无生产厂家地址信息，无执行标准3C强制认证，不符合产品质量标准，要求赔偿损失并修理问题。2024年3月11日，被申请人在平台结案反馈中告知申请人：“经调解，被投诉对象明确拒绝调解，我局决定终止调解。”申请人收到后不服，遂申请复议。

本机关认为：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条第一款规定：“本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。”本案中，申请人投诉某公司销售无执行标准3C强制认证的比亚迪后杠灯，要求赔偿损失并修理问题，属于上述规定的投诉行为。对投诉，该暂行办法第十六条第一款规定：“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定。”《中华人民共和国行政复议法》第十二条第（四）项规定：“下列事项不属于行政复议范围：（四）行政机关对民事纠纷作出的调解。”申请人不服被申请人该投诉处理结果，而被申请人处理消费投诉属于行政调解，不属于行政复议法规定的复议范围。

综上，申请人所复议的事项，根据《中华人民共和国行政复议法》第三十条第一款第（五）项，决定不予受理。

申请人如不服本决定，可以自接到本决定之日起15日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》的规定向常州市中级人民法院起诉。

常州市新北区人民政府

2024年4月19日