今年4月底，新北区委第三巡察组进驻新魏花园社区。在走访中，巡察组发现居民颜世兰家庭情况特殊，夫妻都患病，无法从事重体力工作。两个孩子一个在读研一，一个刚上大学，各类开销较大，但是家庭达不到办理低保或低保边缘的条件，全家生活困难。

了解到情况后，巡察组高度重视，立即与街道商讨谋划，街道及时认真回应居民身边的“揪心事”，迅速组织人员核实情况，敲定帮扶方案。回访中，巡察组和街道领导与颜世兰亲切交流，详细了解其身体状况，两个孩子目前的学习状况，工作人员为其讲解医保相关政策，通过实例讲解医保在减轻因病致贫风险方面的作用，让其详细了解如何合理使用医保资源。街道承诺只要两个孩子还在求学，就一定会支持到底，每年进行助学帮扶，让孩子不要有顾虑，继续努力学习，以优异的成绩回报社会。

“民心是最大的政治，通过巡察，我们推动解决了一批群众反映强烈的民生问题，让政策在落实时更精准、更有效。”新北区委第三巡察组负责人表示，巡察工作必须把维护群众利益、守护群众点滴幸福作为工作的根本出发点和最终落脚点，要把巡察成果的运用转化为打通服务群众“最后一公里”的具体行动。

5月23日，面对回访的巡察组工作人员，新魏花园社区居民颜世兰激动地将手写的感谢信交给巡察组。“感谢新北区委第三巡察组和魏村街道的领导们，我们将铭记于心，两个孩子会更加努力学习，学成归来后为新北区建设添砖加瓦。”