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“真的太感谢了,有你们帮办代办,我的小店才能顺利开业,我就可以放心去医院手术了。”在拿到营业执照后,王女士激动地说。
6月6日,准备在星海银园店铺开小吃店的王女士来到了三井街道行政审批局便民服务中心,一进门大厅导服人员就发现王女士脚部有伤走路不方便,在询问了他的需求后,导服人员把王女士安排坐在一楼休息区,第一时间联系市场准入窗口工作人员来到王女士身边帮他办理业务。在沟通后,工作人员了解到王女士因为搬运设备时砸伤了脚,需要手术,可是她是小店的经营者,一旦住院就会延误开张事宜,所以十分着急。工作人员当即帮王女士审核了所需的几项材料,并和王女士约定了“帮代办”上门服务时间。
6月12日,便民服务中心“帮代办”专员带着营业执照来到了王女士的店铺,利用江苏政务服务网常州市新北区旗舰店“一件事”套餐办板块,帮助王女士申请开餐饮店“一件事”,完成食品经营许可证和户外广告设施设置审批两项业务。
王女士的案例仅仅是三井街道行政审批局便民服务中心帮办代办工作的一个缩影,一直以来,中心把提升政务服务水平、优化营商环境作为根本性、全局性、长期性工作任务,深化“放管服”改革,落实推进 “一件事”改革,按照“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”要求,实现“一次采集、一网申报、并联审批”的全新模式,最大力度减环节、减流程、减时间,通过“手把手”“一对一”精准服务,扎实推进“帮代办”工作落地见效,切实做到让群众少跑腿、办事真省心。
政务服务没有最好只有更好,未来,三井街道行政审批局便民服务中心将继续全面提升帮办代办水平,进一步提升政务服务效能,为三井高质量发展提供坚实支撑。