由于疫情防控政策的调整，2023年的春节前后成为婚姻登记的高峰期。为做好这一特殊时期的婚姻登记工作，常州市新北区民政局婚姻登记窗口高度重视、精心部署，采取三项有效措施为群众提供贴心、暖心、温馨服务，积极应对婚姻登记高峰，助力营商环境持续优化和民政工作高质量发展。

落实设备保障。备足婚姻登记证件和办公耗材用品，每天上班前由专人负责，把婚姻登记网络、电脑、打印机、高拍仪、身份证读卡器等重点设备调试好，确保婚姻登记高峰期当天网络畅通，各种设备运转正常。

提升服务效能。一是延长工作时间，提高工作效率。登记处工作人员提前上班、延迟下班，保证所有登记事项当天全部办结。二是明确责任分工，优化办证各环节。科学分配人员，抽调工作人员维持现场秩序，使当日登记工作忙而有序；安排帮办人员及时对群众做好沟通、解答相关疑问，确保群众咨询畅通；安排专人负责婚姻登记的初审、复印、查档、和填表，减少办事群众等待时间，提高整体办证效率。

提高服务水平。坚持以“民政为民、民政爱民”为宗旨，规范窗口服务标准、强化窗口服务意识，提高服务质量。开展微笑服务，以热心、细心的服务态度对待每一位群众，尽心竭力解决群众遇到的各种婚姻问题，切实提高婚姻登记服务水平，不断促进民政服务升级。