近日，江苏省医保局公开发布了2022年度“15分钟医保服务圈”省级示范县（市、区）和2022年度“15分钟医保服务圈”省级示范点名单。

新北区薛家镇便民服务中心作为新北区唯一的为民服务中心成功入选2022年度“15分钟医保服务圈”省级示范点。

薛家镇便民服务中心坚持贯彻落实《江苏省“15分钟医保服务圈”三年全覆盖行动计划》，以打造全市功能最全、服务最好、营商环境最优便民服务中心为目标，凝聚合力精准服务辖区范围内1万家市场主体和20万薛家及周边居民，全力构建优质便捷、运行高效、管理有序的“15分钟医保服务圈”示范点，进一步打响“薛家事 加快办”服务品牌。

建立以镇便民服务中心医保服务为根本、村（社区）医保服务站为基础、医保自助服务点为延伸的三级医保服务体系。

01“便”服务

镇级医保窗口承接了市、区医保局下放的24项业务。其中，生育津贴、医疗待遇等业务，都可在“家门口”办理解决；

02“近”服务

村社区承接了居民医保的线上办理和材料代收业务。同时，在两个试点社区设置了自助服务一体机和医保卡快速制卡机，将医保信息查询等6件服务事项下沉至村社区便民服务站，实现“简单事项不出村社区”；

03“快”服务

在银行、园区、人才公寓等人群密集场所引入自助机建立医保服务便利点。医保自助服务一体机涵盖参保查询、证明打印、异地就医备案等事项，同时延伸了医保服务的空间和时间，大大提高了业务办理效率。

01队伍再提升

中心专职医保经办员和村社区站、点经办员，定期通过跟学、导学、领办、专题讲座等多种方式，提高工作人员业务素质、操作技能和服务水平；

02宣传再扩大

配合市医保局定期开展相关医保政策的宣传和咨询，重点就参保缴费、大病保险、医疗救助、异地就医、零星报销和长护险等群众关切的业务政策进行主动宣传；

03服务再延时

坚持7年推行“周六办、延时办”服务举措、持续优化7×24小时“不打烊”服务厅，打好服务“时间差”，合理解决群众由于时间关系办事难的问题。

01深化“不见面”服务办理

依托江苏医保云平台等电子服务平台和薛家镇网上服务大厅“医保专窗”，提供预约办、网上办、掌上办服务，引导群众更多采取线上申请。组织千余家企事业单位进行“医保网厅”培训，做到足不出户就可以办理涉及医保业务；

02拓展“帮代办”服务模式

针对老年群体和特殊人群不会办、不便办等问题，在薛家镇网上大厅中推出“帮代办”“跑腿办”等服务，充分发挥镇、村、点三级服务体系作用；

03整合“一件事、一次办”

以提升居民群众实际办理“一件事”体验感为目标，梳理推出“新生儿医保一件事”“生育一件事”等医保办理高频事项。

目前，薛家镇便民服务中心创立“第一、唯一”办事点4个：全省首家乡镇医疗器械服务站、全市第一唯一“阳光社保”直办点、“不动产登记”直办点以及全区首个外资专窗，实现25个条线363个事项的一门通办，企业网办率提高80%，办事路程平均缩短约8公里，办事耗时平均缩短约20分钟。