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为进一步优化消费环境,强化商家主体责任,防范经营风险,2023年6月13日上午,新北区市场监督管理局三井分局在迪诺水镇开展“消费者权益保护法规及经营者合规培训”,共50余位迪诺商户代表参加此次培训。
此次培训邀请到江苏张林芳律师事务所高慧律师进行现场授课。授课老师结合《民法典》《广告法》《消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等法律法规,从“消法中经营者义务”“虚假宣传与欺诈”“格式条款的行政监管”三个方面深入剖析,通过实际案例向参会商户讲解经营过程中可能存在的常见风险情形,并提出切实可行的对策建议。授课老师提醒商家在做好风险防范的同时,积极妥善处理消费者的合理诉求,不能为了片面追求销售业绩而让消费者利益受损。课后,江苏张林芳律师事务所黄纪成律师与商户代表们进行现场互动,对日常经营活动中的常见问题作出提醒,并解答商户代表提出的各类咨询。
本次培训有效强化了商家的主体责任意识,提高了经营者妥善解决消费纠纷的能力,受到了参会人员的一致好评。在今后的工作中,三井分局将以点带面,持续加大对辖区商户的培训力度,将普法与监管相结合,促进商户自律诚信,进一步营造良好的消费环境。