零售行业“反向抹零”收费一直存在于日常生活中，但是该违法行为鲜有被查处。自2023年度民生领域“铁拳”行动开展以来，区市场监管局龙虎塘分局紧盯群众关心的焦点问题和热点问题，积极探索市场监管执法稽查新领域，致力于营造良好消费环境。

近日，新北区市场监管局龙虎塘分局收到了一起商家“反向抹零”的举报，消费者在辖区内某服装店消费了279.84元，实际被收取了280元。执法人员对该店进行现场检查后，共发现了五起在标价之外加价出售商品的情况。该服装店在收款时反向抹零，违反了《中华人民共和国价格法》“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”的规定，龙虎塘分局依法责令该服装店整改，没收违法所得0.88元并处罚款3000元。

商家在收银时使用电子支付，可以实现按实际金额精确支付，“四舍五入”无正当理由。同时，“四舍”属于商家自愿让利的行为，但其对收银系统单方采取“五入”的默认设置则违背了自愿的交易原则。“反向抹零”，看似只是多收了几毛钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。

对于商家收取“反向抹零”的情况，龙虎塘分局强调，商家要遵守价格法规定，依法经营，维护消费者的合法权益。同时，也呼吁广大消费者积极维护自身权益，对于类似“反向抹零”等违法行为，应当保留好相关票据及付款凭证，及时向相关部门进行举报和投诉，维护自身合法权益。