“反向抹零”是指经营者在消费结算收款时，在未作任何明示或告知的情况下，采取“四舍五入”“不舍全入”等方式多收价款的行为。例如，消费者实际消费1.16元，而商家要求支付1.2元就是反向抹零，消费者实际多支出了0.04元。“反向抹零”虽然涉及的单笔费用极其微小，但却侵犯了消费者的合法权益。经营者“反向抹零”的行为违反了《价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，损害了消费者的合法权益。

自2023年5月以来新北区市场监督管理局奔牛分局对“反向抹零”价格违法行为开展专项整治，办好实事、为民解忧。 此次专项整治中，执法人员重点对超市、水果店、零食代购店、餐饮店等单位进行检查，发现商家都能按照实际消费价格进行结算，或者直接舍去零头，总体情况较好。

同时，执法人员也对经营者广泛宣传《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《计量法》等法律法规，发送提醒告诫函、签订价格承诺书等方式督促经营者加强价格自律，规范价格行为，履行价格承诺。

在此，奔牛分局提醒广大消费者，在遇到“反向抹零”违法行为时，保留好相关票据等证据，拨打12315、12345进行举报。“反向抹零”违法行为一经查实，市场监管部门将依法严厉查处并公开曝光。

下一步，奔牛分局将持续做好民生领域价格监管工作，加大对“反向抹零”违法行为的打击力度，保障消费者的合法权益，营造公平、公正、诚实守信的消费环境。