为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步依法规范信访事项办理程序和实体，推进信访工作高质量发展。4月21日，区住建局组织开展了2023年度信访专项培训。局属各内设处室、事业单位负责人，负责信访工作的联络员参加培训。培训会由区住建局副局长、党组书记主持。

培训会邀请了常州市信访局机关党委专职副书记、机关纪委书记黄雷，为大家讲授信访工作相关知识。黄雷从信访基本概念及作用、工作流程、突出问题、集体访接待处置政策、信访事项的办理等五个方面进行讲解，把信访工作一线的生动实践转化为课堂内容，针对性强、实用性大、可操作性高，切实帮助大家提升信访工作化解能力，增强信访工作实效。

会上，王永刚就深入扎实做好当前信访工作，提出三点意见：

一是要进一步强化责任意识。要从维护社会稳定的高度，以高度的责任感和强烈的责任心，真心帮助信访群众解决问题；二是要进一步规范办理程序。认真学习讲课内容，以此次培训为契机，加强信访业务知识学习，提高工作效率和工作水平；三是要进一步提高攻坚态势。各单位要认真梳理排查信访突出问题，把问题的实质摸清、搞透、看准，提前谋划、主动出招，采取灵活有效的措施，将信访风险化解在萌芽状态。