在社区基层治理中，新桥街道望湖社区坚持党建引领，带领望湖“星青年”志愿服务队、网格员、各条线工作人员，积极创新“党建+便民”治理模式，以“青年有志，爱有荣光”为志愿服务口号，打造“星青年”特色志愿服务，旨在不断助力提高群众幸福感，让社区服务更精准，不管是生活服务项目，还是健康检查服务项目均获得了居民的一致好评。

为进一步推进社区建设，关爱望湖社区老人、低保户、失独家庭、退伍军人、道德模范、身边好人、优秀志愿者、最美常州人以及其他特殊困难群体的眼健康工作，望湖社区党总支、新时代文明实践站、退役军人服务站联合常州广化视光眼科医院，对 50 周岁以上居民进行眼健康视力检查活动。活动现场，新桥街道望湖社区网格员、退役军人志愿者边组织老年人登记、签到，边搀扶老年人入座检查，此外，望湖退役军人服务站的工作人员，对部分行动不便的退役军人提供了上门接送服务。新桥街道望湖社区退伍老兵刘光荣激动地说：“咱们的网格员、和退役军人服务站的特别热心，我腿脚不好，他们给我提供上门接送，让我真正感受到社区大家庭的温暖！”“社区的服务越来越周到了，真是赶上了好时候了。”……老人们一边接受检查，一边开心地聊着幸福话题。

新桥街道新景花苑11幢乙单元的居民恽老先生今年81岁，因患有老年痴呆，每次外出均会捡拾垃圾带回家中，长年累月下来，家中垃圾堆积如山，进门无立足之地，门外电梯、楼梯通道经常有垃圾掉落，近期，天气转热，屋里屋外难闻的气味弥漫整个楼道，楼上、楼下居民因此产生矛盾，影响楼道居民和谐氛围，社区网格员开展矛盾调解时发现，恽老先生儿子因病常年瘫痪，无行动能力，女儿因工作繁忙，无法照看，针对恽老先生捡拾垃圾的事情也多次开展劝说无果，面对这一情况，网格员随即将情况上报社区。新桥街道望湖社区党总支书记高志青了解到该情况后，立即通过电话与恽老先生女儿取得联系，经过思想动员、调解，最终确定由社区党总支组织人员上门先行帮助恽老先生清理家中垃圾，考虑到服务对象家中实际情况，在多次协调沟通后，与恽老先生女儿确定了上门服务日期。按照约定日期，新桥街道望湖社区网格员、党员、“星青年”服务队队员、退役军人志愿者、物业保安组成的清理服务队，不怕苦、不怕脏，有的同志协助分类，有的同志协助铲除脏污，有的同志联系收废品，有的提供自家的电动三轮车协助运输。通过连续上门，共清理出3车满载垃圾。家中清理保洁完毕后，恽老先生女儿又向网格员提出，前段时间，恽老先生因摔倒受伤卧病在床，需协助办理居家养老服务业务，社区工作人员在了解到意愿后，第一时间协助整理恽老先生个人资料，并填写申请，帮助上报。

新桥街道望湖社区党总支书记高志青表示：下一步，望湖社区党总支将坚持以“党建＋便民”治理模式，把服务活动常态化，继续为居民提供贴心服务，满足居民的多种需求，解难题、办实事，不断提高望湖居民的幸福感、获得感、归属感。