随着城市化进程加快，经济、人口的发展变迁，新情况、新问题越来越多，社会治理难度也越来越大，且很多社会矛盾集中在基层，亟需创新载体、创新方法及时调处和化解。新北区魏村街道人大工委探索打造“魏民茶社”民情沟通平台，围绕街道当前的民生堵点问题和经济发展热点深入探讨，倾听群众心声，成为创新基层治理和人大工作的生动实践，有效破解了一大批基层社会治理难题。

“先行一步”，变“等群众来找”为“请群众上门”

围绕基层群众自治参与性不强、民意畅通不及时等堵点，坚持问题导向、靶向解决思路进行统筹设计。一是全年擘画，科学部署。人大街道工委将“魏民茶社”联系群众月活动列入全年工作计划，作为年度的重点任务来抓。二是有的放矢，深化衔接。进入第三季度后，提前谋划、全面规划、细致计划，在充分考虑代表自身工作安排的情况下制定日程表，每周一三五上下午各举办一场。提前预留部分机动场次，确保所有代表和联系对象都能按期到场、无一遗漏，实现各行业、各区域广泛的听取社情民意。

“拉近距离”，让“代表沉下去”使“民意浮上来”

面对社情不敢提、群众响应不足等困境，恪守以人民为中心的立场，坚持民有所呼。我有所应。一是同坐一条板凳，传递“原汁原味”民声。在代表与群众的面对面交流中，不预先设置主题和范围，积极扩大群众提出意见建议的覆盖领域，畅所欲言、知无不言，切实让群众感受到人大代表是自己的“代言人”。二是共话关切议题，收获“货真价实”民意。在历次“茶社说理”活动中，代表们与各行各业的人群进行深度交流，同时产生诸多极具建设性的意见建议，例如在与葛志杰代表的交流中，滨开区企业职工提出要开办化工园区穿梭巴士，解决职工上班的“最后一公里”，在与张伟刚代表的交流中，企业界人士提出要新建街道行业交流平台，增加产业内部协作新动能。

“有始有终”，改“走过场的形式”为“落到纸上的文字”

针对社区服务不够深入、群众意见反馈不力等难题，坚持修枝剪叶、精耕细作的工作方式，将一件件民生实事做到群众的心坎上。一是把牢民心“定盘星”。在“魏民茶社”联系群众月活动现场，每场都有街道人大办公室主任旁听，一方面向代表、群众讲解人大代表联系群众的重要意义，另一方面记录听取社情民意过程中的重点要点，做到心中有数。二是校准服务“磁针石”。在“茶社说理”活动结束后，及时向代表询问本场活动听取的意见建议数目和下一步代表预提意见建议的涵盖范围，督促代表提前整理，为即将开始的意见建议预提做好准备。