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“真是太方便了!去年办医保在镇上大厅排队排了好久,赶过去又远。现在家门口的社区里就能办了。”前来薛家镇吕墅社区便民服务站办理居民医保业务的陆女士感叹道。
今年,根据省、市、区医保局关于建立医保公共服务站的工作部署,薛家镇便民服务中心高度重视、统一思想、压实责任,积极会同各村(社区)对照“五个一”标准化建设要求,切实做好服务设施配置、业务权限下放、人员能力提升、业务流程规范等工作。
在近期建立了14个村(社区)的医保服务站,初步实现了城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询两项服务事项的直办,临时外出就医备案、门诊费用报销等13项医保服务事项的帮办代办。
疾病有医保,生活有保障。村(社区)医保服务站的建立,满足了薛家镇居民医保服务的需求,实现了医保服务不出村(社区),群众“少跑腿”。下一步,薛家镇将继续加大宣传力度、优化服务措施,实时掌握服务对象业务办理需求,积极主动上门为辖区内的老弱居民、残疾人员及大病困难人员等特殊群体提供“一对一”个性化服务,确保全民医保全覆盖,做好为民“小实事”。