新桥街道江湾社区属于撤村建居的新社区，辖区内的老年人来自原新桥街道12个村，通过社区工作人员、网格员实地走访，在与办事居民的沟通中发现，消除居民与居民、居民对社区的陌生感，为居民群众提供休憩聊天的场所，让大家更好地适应小区生活，成为社区党支部及网格工作的一大难题。

群众有难题，社区来解决。江湾社区党支部联合社会组织、物业、网格员、居民骨干等从休憩地的选择入手，通过“三微”工作法，顺利推进阵地建设，设立“邻亭有爱 幸福江湾”网格党群直通站，全力塑造江湾社区“邻里客厅”，形成了干群相知相融的幸福场景。

党建引领，聚焦居民“微心声”，打造邻里“会客厅”。江湾社区党支部聚焦群众关切，以人人奉献、守望相助为理念，以微更新为抓手，以项目化为载体，以改造小区内亭院为主要目标，通过“关键人物访谈”“焦点小组”“社区观察”等方式对社区亭院存在的问题进行具体分析并成立小区亭院微改造“1+1”工作组，即组建以社区党支部带头，党员先锋、居民骨干共同协作的党群议事组；以小区物业公司，网格员、楼道长和居民志愿者组成的志愿服务队。

通过充分发挥党组织的组织优势和群众优势，引导群众献计献策、投工投劳，将治理对象化为治理力量，实现了集民智、聚民心、汇民力的良好局面。

协商议事，聚焦网格“微平台”，议好百姓“关切事”。针对亭院的微改造的一系列问题，社区党支部联动党员、居民骨干、社会组织等，开展网格协商议事5次，尤其是亭院怎么改、后期谁来维护、取个什么名字……社区党支部通过线下实地走访，线上微信群、QQ群，微信公众号等方式广收民意，形成项目需求表、确定项目负责人、制定详备的项目方案，全力发挥五社联动的效能，依托“四叶草”本土社会组织专业能力，全力打造“家门口的邻里会客厅”——邻心亭。

丰富功能，聚焦办好“微实事”，架起网格“连心桥”。邻心亭建成后，社会组织积极跟进软性服务，充分激发居民的参与性和集体感，结合传统节日和主题，在亭内开展微议事、微更新、手工科普类等群众活动喜闻乐见的活动，大大丰富了辖区居民的精神文化生活，热闹的议事场景，融洽的邻里氛围，充分拉近了社区跟居民的距离。今年以来社区在“邻心亭”开展志愿服务类活动32次，服务达2000人次，推动社区形成人人奉献、守望相助的良好风尚。