近年来，奔牛镇不断优化服务，将信访、矛盾工作不断延伸。一是“门诊”接访靠前指挥，依托信访接待场所设立信访“门诊”，由镇政法委员坐镇，与各级矛盾纠纷调处中心合署办公，做到人员、职责、制度三到位，实现“5+X”全天候坐诊。二是“会诊”解难源头治理，对涉及政策较为复杂、疑难、突发性强、社会影响大的信访案件，将信访联席会议随时开在“门诊”现场，实行由主要领导牵头、分管领导调度、职能部门包保的“会诊”处置机制，形成合力有效化解。三是“复诊”回访督办落实，对已处理完毕的信访案件进行“复诊”，听取反馈意见和新的诉求，确保线索查办到位、解决到位，并适时向信访人进行回访，确保初信初访按期办结。