为贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》精神，加快推进企业准营（以餐饮店、便利店为例）“一件事一次办”服务落地见效，罗溪镇行政审批局开展了此次窗口人员业务培训活动。

问：本次活动开展的时间是什么时候？

答：本次活动开展的时间是2023年6月15日下午。

问：本次活动开展的地点在哪里？

答：本次活动开展的地点在罗溪镇便民服务中心2楼网格化会议室。

问：本次活动参加的对象有哪些？

答：本次活动由2名新北区行政审批局工作人员为大家培训授课，罗溪镇行政审批局5名窗口工作人员参加。

问：本次活动的主要内容有哪些？

答：此次培训活动，区行政审批局2名工作人员根据《省政府办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的实施意见》（苏政办发〔2022〕87号）文件精神，结合5月18日召开的全省“一件事一次办”推进会上省级下达的工作要求，对罗溪镇窗口人员进行业务培训。对开办餐饮店“一件事”、开办便利店“一件事”进行了完整解读，全面解释了“一件事”是指企业、群众需办理的一个事项，既可以是单独的“一件事情”，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“事”“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后，变成企业、群众眼中或窗口统一办理的“一件事”；“一次办”是指一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上一次登录、一网通办，线下只进一扇门、最多跑一次。随后对事项办理的平台操作进行了实训，同时对两个“一件事”运行中可能出现的问题进行了深入探讨，以确保各个事项的顺畅衔接、高效办理。

问：本次活动有什么反响？

答：“一件事、一次办”是将各登记及许可事项的申请条件、受理方式、审核程序、现场核查等进行了整体性的流程再造，将原来的多部门业务串联办理模式转变为跨部门数据共享、并行审批、联合现勘的政务服务新模式，实现了商事信息登记、食品经营许可申请、招牌设置许可申请等同步办理，大大降低了申请人的时间成本和沟通成本。更好地满足了企业和群众高效“办好一件事”的实际需求，优化了部门审批并联办理，避免办事群众多头跑。企业开办、便利店只需阅读一个操作指南，填写一套表单，递交一次材料，极大的提高了事情办理的便利度，增强了企业群众的获得感和满意度。

问：下一步工作计划是什么？

答：罗溪镇行政审批局将继续秉承“群众办事无小事”的服务理念，全面深化“放管服”改革，继续增强创新激励，探索原创性、差异化的创新举措并形成本地持续性改革成果，落实优化营商环境新举措，为企业开办提供高质量的服务，增强企业满意度。