为持续优化政务环境，进一步提升政务服务效能，解决企业和群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的难题，更好的满足企业和群众错峰办事需求，罗溪镇便民服务中心实行政务服务“5+1”工作机制，推出“周六不打烊”延时服务。

问：“周六不打烊”延时服务从什么时候开始？

答：“周六不打烊”延时服务时间从4月1日起，每周六（法定节假日除外）上午8:30至11:00，下午13:30至17:00。

问：“周六不打烊”延时服务的服务地址在哪？

答：“周六不打烊”延时服务的服务地址在罗溪镇便民服务中心2至8号全科窗口。

问：“周六不打烊”延时服务有哪些服务事项？

答：罗溪镇便民服务中心于今年3月着手启动政务服务“周六不打烊”计划，梳理并编制出企业用工参保、企业用工停保、企业社会保险开户、灵活就业参保、社保卡申领等41项高频延时服务事项清单，包括人社、医疗、公积金、卫健、市监、公共服务六个大类。

问：“周六不打烊”延时服务的服务方式是什么样的？

答：企业和群众至办理窗口提出申请即可，若企业和群众申请的延时服务事项无法当场办理的，顺延至延时服务时间后第一个工作日起算办结时限。同时，延时服务中，因个别事项较为复杂而无法直接收件受理的，窗口工作人员提供相应咨询服务。无法现场解答的，窗口工作人员做好信息登记，于延时服务后第一个工作日回复申请人。办事企业和群众可提前拨打咨询电话，获取所需办理业务的具体信息。

问：“周六不打烊”延时服务的意义什么？

答：近年来，罗溪镇以党建为引领，不断深化“放管服”改革，立足工作实际，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫。自“周六不打烊”延时服务工作开展以来，罗溪镇便民服务中心以饱满的工作热情，全身心投入业务的咨询、办理工作，解决办事群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的服务盲点，满足所有办事群众不同时间点的业务需求，切实将党史学习教育成果转化为为民办实事的行动，优化服务举措，着力提升窗口服务效能，持续优化营商环境。

问：罗溪镇在政务服务方面今后有什么打算？

答：罗溪镇将加大宣传力度，真正让“周六不打烊”这项便民服务常态化开展，并根据企业和群众办事需求及办理事项实际情况，再梳理一批政务服务事项实行延时服务，进一步提高政务服务工作“温度”，持续优化服务办理模式，不断提高服务水平和质量。同时，结合“我为群众办实事”实践活动，积极探索创新多种服务方式，落实店小二服务，打造便民、利民、惠民的政务服务品牌，推动罗溪镇营商环境日益优化、提档升级，助力经济高质量发展。