为了促进政务服务水平和效率的提升，更好地开展2023年度罗溪镇便民服务中心各项工作，特此开展了本次头脑风暴活动。

问：本次活动举办的时间是什么时候？

答：本次活动举办的时间是2023年2月14日下午。

问：本次活动举办的地点在哪里？

答：本次活动举办的地点在罗溪镇党群服务中心二楼两代表一委员会议室。

问：本次活动参加的对象有哪些？

答：罗溪镇副镇长贺宝琛、罗溪镇行政审批局局长王庆丰，罗溪镇便民服务中心综合窗口5名工作人员、税务窗口2名工作人员、市场监管1名工作人员、综合管理岗1名工作人员共计11人参加了此次头脑风暴活动。

问：为什么本次活动采用头脑风暴的形式？

答：头脑风暴能让大家更自由地思考，进入思想的新区域，从而产生很多的新观点和解决问题的新方法，这是一种集体开发创造性思维的方法。

问：本次头脑风暴活动具体是如何开展的？

答：在进行本次头脑风暴活动之前，王庆丰局长先要求每位工作人员进行了准备，让每位参与对象明确知道为什么要做头脑风暴，并根据本次头脑风暴的主题收集主题相关资料，了解主题。头脑风暴进行时，遵循“没有坏主意、没有不值得回答的问题、接受讨论的成果、知道什么时候说什么话、好记性不如烂笔头”五点准则开展。

问：此次头脑风暴活动有什么成果？

答：罗溪镇12345政务服务热线平台联络员就2022年12345政务服务热线平台运行情况作了详细介绍，副镇长贺宝琛强调2023年要进一步明确责任、严格要求，严谨、细致、全面落实好12345政务服务热线平台各项工作规程，努力为服务群众安居乐业保驾护航；罗溪镇便民服务中心窗口工作人员就政务事项和创新方案作了详细介绍，大家针对工作人员考核评分细则也展开了激烈的讨论，副镇长贺宝琛强调在日常工作中一定要及时梳理业务的难点，进一步深入学习，积极争取罗溪首办的业务，以更好地服务投入到工作中去。经过本次头脑风暴的群策群力，大家迸发出了许多新点子、好方案，在9名工作人员两个小时的共同努力下，罗溪镇12345政务服务热线平台和窗口业务创新工作有了更新的模式和更大地提升，为辖区企业和群众前来便民服务中心办事提供了最优、最减、最便利的服务。

问：下一步有什么计划？

答：下一步罗溪镇行政审批局将继续营造公开、透明的政务服务环境，加速推进“溪星服务岗”等特色服务，真抓实干、开拓创新，全力构建溪星服务新高地，服务罗溪经济高质量发展，便民服务中心全体工作人员也会进一步加强敢于创新、敢于担当的勇气，提升善于学习、善于思考的意识，通过不断地探索新理念、新思路、新方法，为企业和群众提供更暖心、更贴心、更舒心的审批服务。