12月5日，安家苑社区第六网格员金玲在社区巡查时，发现了一名儿童，他正在独自徘徊，似乎迷失了方向。网格员立刻意识到这名儿童应该是走失了，此刻肯定需要特别的照顾和关爱，于是她立即停下了脚步，向这名儿童询问情况。

通过接触，网格员发现这名儿童不会开口讲话，无法提供自己的家庭住址，也无法提供任何有关其父母的信息。网格员猜想这可能是一名失智儿童，她立即向派出所告知了这一情况，并请求协助。同时为了缓解孩子焦虑的情绪，她准备了一些零食和儿童绘本，让其在社区等待父母，并耐心陪伴。

安家派出所工作人员接警后立刻来到社区。但因为孩子情况特殊，一时间无法获得其身份信息。辅警小韩通过查找附近监控设备、走访询问、信息比对等多种途径，终于成功地联系上了孩子的父亲。这位父亲得知消息后，迅速赶到社区，与失散的儿子团聚。看到儿子无碍，并且被网格员照顾得很好，他连声感谢社区网格员和派出所工作人员的帮助，让他和走失的儿子得以团聚，避免了可能发生的严重后果。

基层工作人员的热心帮助，让这个家庭重新找回了团聚的温暖。临走时，网格员再三叮嘱家长一定要仔细照看好孩子，以防发生意外。

网格员是基层治理的重要力量，魏村街道将进一步扎实做好网格化管理工作，提升网格化服务效能，让网格员更好地深入群众，了解辖区居民需求和诉求，以实际行动服务网格居民，解民忧、暖民心，切实让“小网格”发挥大作用。