2021年12月，常州新北区12345政府公共服务平台共受理有效诉求件3752件，同比（2472）上升51.78%。其中，处理省级转派工单62件，市级转派工单3690件。受理业务类型统计：公安安全类154件、城乡建设类549件、住房保障类614件、环境保护类371件、交通出行类167件、科教文旅类77件、医疗卫生类170件、经济综合类943件、民生保障类525件、公共服务类16件、农林水土45件、群团组织0件、党务政务121件。

截止2021年12月31日，常州新北区12345政府公共服务平台共受理有效诉求件46627件，其中，处理省级转派工单675件，市级转派工单45952件。