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近日,常州港口岸联检大楼物业中心收到了一封来自常州海关的“表扬信”,信的篇幅不长,但字里行间充满了对春江物业日常服务的高度认可和诚挚谢意。
为进一步优化服务举措、提升服务水平,联检大楼物业中心积极贯彻滨江集团“提品质、促发展”的精神, 8月以来,对大楼内部设施设备进行整体提升、改造,从细微处着手,力求为大楼内工作人员营造安心、放心、舒心的工作环境。
全面强化隐患排查,用电有保障。为确保夏季用电高峰期的用电安全,保障大楼内供电系统稳定,8月6日,物业中心联合变电所运维单位对电力设施进行了全面检查,组织专业人员对大楼配电房进行停电维护及隐患排查。由于维护检修工作必须在断电状态下进行,室内气温高达40℃以上,但现场工作人员无惧“烤”验、认真巡查,历时15小时完成了此次维护工作,有效确保了供配电设备的安全运行,为大楼的夏季供电需求提供了可靠的保障。
及时改善用餐环境,清凉沁人心。今夏高温席卷,然而联检大楼食堂原本的空调却因配件老旧,制冷效果不尽如人意。为保障大楼内工作人员就餐舒适,物业中心果断决定为餐厅全面更换空调,截至8月11日,联检大楼食堂完成了空调的安装调试并投入正常使用。空调吹出的丝丝凉风,极大地改善了食堂大厅及包厢内原本闷热的就餐环境,让工作人员们得以在凉爽、舒适的环境中开心用餐,得到了大家的一致好评。
高效应对报修问题,分秒抢时速。因联检大楼自来水管道老化,8月突发大面积漏水,物业中心接报后第一时间联系自来水公司协商解决办法,在不影响海关各部门正常办公的情况下,利用周末时间停水一天进行紧急抢修,争时间、抢速度,最终漏水情况得以有效解决。
纸短情长,常州海关的这封感谢信对春江物业而言是荣誉,更是责任和动力。优质服务是一个个细节的体现,物业中心将以此作为进一步提升服务质量的良好契机,继续以各单位和职工的满意度为导向,工作上不断开拓进取,管理上不断精细严格,让优质服务成为春江物业的“金字招牌”。