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为进一步打造一流营商环境,提升服务水平,全力做好2023年度常州市城乡居民基本医疗保险参保缴费工作,提高居民的知晓率和参保率,保障群众及时参保就医,三井街道行政审批局为民服务中心加强各部门工作协同、加大政策宣传力度、扎实窗口服务工作,确保辖区居民应保尽保。
三井街道行政审批局为民服务中心以创建“15分钟医保服务圈”为契机,医保业务专窗工作人员第一时间学习了相关政策和业务内容,切实按照市、区统一部署,严格落实,保障服务质量和效率。中心利用“为民服务”微信小程序进行业务预约办理,减少群众排队等待时间,针对特殊人群,提供“帮办、代办”服务,提升群众的获得感和满意度。中心充分发挥江苏省社会保障卡直办点作用,提供居民医保参保、缴费、办卡“一门一次”服务,联合辖区24个社区服务窗口,优化服务配置,将业务延伸至群众家门口,营造三井街道“幸福生活圈”。