为了确保国家医疗保障信息平台上线后参保单位网办业务不受影响，罗溪镇为民服务中心于8月25日上午开展“单位网厅Q&A特辑”线上活动，综合窗口工作人员和常州比亚迪实业投资有限公司等20家企业医保业务经办人员代表参加了此次线上活动。

本次活动一共分为两个流程，第一个流程是由综合窗口工作人员张丽娟告知平台停机维护期间暂停办理的相关业务；第二个流程是针对单位网厅业务开展了一个“Q&A特辑”，即一问一答的形式帮助企业更好地理解此次江苏省医保网厅在登录和使用过程中会碰到的问题，综合窗口工作人员一共整理了三大模块共19个问题，工作人员一一作出详细的解释并将登录操作的视频转发至企业微信群、QQ群，方便单位经办人员更好地熟悉并掌握。下一步罗溪镇为民服务中心将继续聚焦群众需求，不断优化医保业务办理效率和办理质量，做到政策咨询在身边、业务办理在身边、就近报销在身边，让老百姓实实在在感受到改革带来的变化，享受到医保惠民的好处。