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11月初,省平安建设满意度电话测评即将开始,“025-12340”是省平安建设满意度调查专属电话,不是诈骗电话,如果接到,请您耐心接听,耐心答完所有问题,您的“我知道”“很满意”“很安全”是对我们的最大鼓励和支持,请您为平安薛家建设和薛家镇网格化社会治理工作代言,给予满意评价!
薛家镇现有综合网格97个,专属网格11个,配备108名专职网格员,近年以来,薛家镇切实加强网格化社会治理工作,群众有事找网格,服务治理靠网格。为进一步提升辖区群众对网格化工作的知晓率,薛家镇多举措开展宣传活动,加大宣传力度,不断提升居民对网格化工作的知晓率和满意率,不断推动基层社会治理工作迈上新台阶。
线下,网格服务走深走实
信息公开
结合村(社区)实际地理位置,制作网格员公示牌1739块,在党群服务中心、小区楼道口等区域,将网格员公示牌张贴到各个醒目的地方,居民群众有问题该找谁、如何操作一目了然,便民服务更加人性化、便捷化。
身份亮明
制作网格员马甲100件,印制网格员服务联系卡6万余张。网格员在日常工作期间,身穿红色网格员马甲开展进企入户、日常巡查、普法宣传、反诈骗等工作,在面对辖区居民的时候,及时发放网格员联系服务卡,让网格员的信息更加直观深入居民心中。
覆盖宣传
由镇网格办按照村(社区)需要制作网格宣传横幅200条,悬挂在小区、自然村和企业园区,增加受众度,提高覆盖面,打好“组合拳”,多渠道提升知晓率。
线上,网格宣传做细做广
微信互动
网格员建立微信群108个,把微信名修改为XX村(社区)第X网格XXX,电话号码XXXXXXXXXXX,通过一网格一群的贴心提醒,补足入户遇不到人的短板,确保网格员第一时间接收到居民反映的问题并解决。
短信提醒
联系手机运营商,以“普发性短信”和“针对性短信”两种方式发送短信20余万条进行宣传。“普发性短信”对辖区内所有人员进行发送,宣传内容较宽泛,让大众了解网格知识;“针对性短信”对辖区内居民进行发送,宣传内容较具体,让居民了解所在网格、网格员是谁,有哪些问题可以提供帮助。
网格惠民
网格办每周在各村(社区)随机抽查1名居民、商铺店主或企业员工了解网格员日常工作情况,对能回答准确的对象予以物质奖励(50元手机充值卡),并由网格员上门发放,激发辖区群众了解网格、参与网格的积极性。
通过此次宣传,进一步发挥了网格员“桥梁”和“纽带”作用,推动群众需求及时掌握、矛盾及时化解、难事及时办理,切实做好服务群众的贴心人,提高网格化工作知晓率,推动居民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。