为进一步优化政务服务领域老年人办事体验，将服务便民化为“助推器”推动“我为群众办实事”走深走实，西夏墅镇为民服务中心以群众需求为导向，以尊重关爱、温馨便捷、集成服务为服务原则，以“办实事、解难题、送温暖”为主题，在服务大厅设立“老年人服务专区”，让老年人体验更加舒心、悉心、暖心的政务服务。

“老年人服务专区”为70周岁以上老年人提供免取号服务，实现即来即办，设置功能相对分离的咨询辅导区、自助填单区、休息等候区等，向老年人提供多元化、省心式服务。同时在大厅配备老花镜、轮椅、医药箱等服务用品及无障碍设施，为老年人提供更便捷、更快速、更温馨的服务。在办理事项过程中安排专人负责为老年人提供咨询引导、协助填表等全流程“一对一”服务，确保老年人“进一扇门，办所有事”。

西夏墅镇为民服务中心全体工作人员将牢固树立尊老、敬老、爱老的服务意识，将“六个一”服务落到实处，用实际行动践行一张笑脸迎送、一句您好问候、一把椅子请坐、一份倾听暖心、一次告知温馨、“一站式”高效办理，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感。