西夏墅派出所接热心市民报警称在路边看到一个不认识路的老人，急需民警的帮助。民警迅速赶到现场，询问老人的家庭住址和家人联系方式未果，考虑到老人年事已高，民警将老人带回派出所休息并继续核实老人的信息。在派出所内，民警为老人送上热水，耐心地与老人沟通，所幸根据老人姓名，民警查询到老人住址，随即联系到老人家属，并驱车将老人安全送回家中。