面对日益严峻的防疫形势，为及时答复身处异地的信访人员，3月16日下午，新北区院与浙江省景宁县院通过微信远程连线，“面对面”答复信访人徐某某，在疫情期间切实将院领导包案制度落到实处。

此次视频答复，包案领导、检委会专职委员刘民与原案承办人通过解释案情、释法说理，向信访人徐某某详细阐明了相关法律适用问题，并在线回答了徐某某提出的疑问，也向其告知其他维权途径。下一步，新北区院将结合当前疫情防控要求，采用高效便民的方式保质保量做到“群众信访件件有回复”。