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9月26日,居民张先生来到春江街道便民服务中心,为父亲代办残疾人证。工作人员拿出崭新的“助残服务‘一件事’办理联系单”,为他仔细讲解助残、惠残相关政策,并整理好需要的证明材料,一次性完成证件办理和各项补贴申请的受理程序。
近期,春江街道便民服务中心在“一链办理”主题式服务的基础上,制定了“助残服务‘一件事’办理联系单”,服务事项涵盖了残疾人证办理、残疾人康复服务救助、困难残疾人生活补贴救助、残疾人就业创业补贴、残疾人两项补贴救助等10大类共30个事项。
申请人只需根据实际情况在联系单上进行选择,工作人员就能在第一时间了解相关需求,为申请人精准匹配适合申报的服务事项,对多个事项所需的共性申报材料进行去重共享,避免申请人重复提交材料,做到表单最简、材料最少、申报更加便捷高效。
春江街道行政审批局局长刘阳表示,特殊困难群体信息相对闭塞,在知晓助残政策后,再去一项项提出申请,不仅费时费力,还可能出现遗漏,导致未能享受应有的补贴。现在我们按照“1+N”模式,把各类助残服务融合成“一件事”,以残疾人证办理为基础,优化、简化、集成办理符合政策条件的多项助残服务,主动上前一步,用更精准、更贴心的服务,让居民办事少跑路、暖心更省心。
下一步,春江街道便民服务中心将继续坚持为民办实事,从群众实际需求出发,以群众、企业办理需求大、关联度强、办理频率高的事项为切入点,积极解锁推出更多的“一件事一次办”服务,以优质高效的政务服务,不断提升群众的幸福感、获得感和满意度,助推街道高质量发展提质增效。