“郭奶奶，最近疫情你少出门啊。有什么要吃的、要买的，和我讲，我帮你去买……”4月6日，家住龙虎塘街道盘龙社区的陈荷玉像往常一样，上门看望81岁的郭奶奶。今年55岁的陈荷玉是该社区“时间银行”养老互助项目的志愿者，她和腿脚不便的郭奶奶结对，提供助老服务。

“时间银行”将老年志愿者的服务以时间为单元计算积分，志愿服务时长记录在《志愿者手册》上，当志愿者有服务需求时，其储蓄时间积分可以兑换等额的志愿时间服务，也可以到慈善超市兑换生活用品，或者兑换居家助餐服务。在日常实践的过程中，还可将自己的志愿积分兑换成与之相等的养老服务。

2021年12月起，龙虎塘街道盘龙社区和玲珑社区分别试点“时间银行”志愿服务项目，立足社区内老人们的服务需求，为辖区内较年轻的老年志愿者们赋能，让他们更好地实现自我价值。

60岁的高英萍是盘龙社区“时间银行”项目的志愿者，她结对了邻里3位老人，累计服务时长超过40小时。每天早饭后，高英萍都会去看望一下年已八旬的邻居老万和他聊上两句，平日里老人家里灯泡坏了、水管漏了，都是高英萍夫妻俩帮忙修理。“前段时间疫情不怎么好出门，我在家做了蛋糕、点心也都会送一点给老万。他一个人住，每天还是要看他一下才放心。”

56岁的蒋彩琴是玲珑社区“时间银行”养老互助项目的志愿者，在志愿服务中她观察到，低龄老人服务高龄老人的服务理念正好可以建立志愿者和老人之间沟通的桥梁，让老人感受到家人般的温暖。70多岁的虞师傅曾患脑梗，腿脚不便，儿女也都不在身边。疫情期间，蒋彩琴一趟趟将其子女送到小区门口的生活物资搬到老人家中；全员核酸时及时上门通知，并帮他专门申请了绿色通道；当发现虞师傅已经很久都没有外出理发，她还热心地联系其他志愿者一起为老人义务理发。

该项目负责人丁涵松介绍，这次“时间银行”的落地实施，还以该项目的基础数据建立了信息库，将志愿者招募、服务打卡、赋能培训、激励标准等信息统一存储，形成基础运行1.0版本。目前，志愿者已经实现每人一本志愿服务手册，主要记录志愿时间积分统计、服务对象、服务内容、服务时间、志愿储蓄与兑换等方面内容，社区工作人员定期对志愿者们的数据进行整合处理。截至今年3月底，该项目已经招募志愿者80名，累计开展志愿服务720人次（每名志愿者平均每月开展服务至少3次），服务老年人960人次。

“时间银行”以“助人者得助”的模式，通过互帮互助，增值老年幸福积蓄，鼓励老人走出小家融入大家，抱团养老，借此解决老年人居家养老的人力和资源问题。下一步，龙虎塘街道将进一步完善“时间银行”互助养老新方式，往更多社区推广，助力营造“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”社会新风尚。