为更好的保障退役军人权益，维护退役军人荣誉，连日来，薛家镇、村（社区）两级退役军人服务站统筹安排、有序开展退役军人及其他优抚对象优待证办理工作。

陈老夫妇感激地对奥园社区退役军人服务站工作人员说“辛苦你们了，喝杯水再走吧。”今年82岁的陈大爷19岁参军入伍，27岁退伍，把最美好的青春献给了部队，如今年事已高又长期生病，腰已经直不起来了，工作人员得知后安排了上门办理，代其填写表格、为其拍摄证件照。证件照作为展示退役军人精神面貌的照片将会展示在优待证上，工作人员不敢马虎，力求要把照片拍好，由于陈大爷腰直不起来，所以工作人员只能蹲得低点再低点，这样暖心的拍照让陈大爷湿润了眼眶。

为开展好优待证办理工作，薛家镇充分发挥好村（社区）退役军人服务站“家门口”服务站的优势，依托村（社区）公告栏、微信公众号及各村（社区）微信群开展线上线下宣传工作，服务站工作人员、网格员和退役军人志愿者们还通过上门、现场发放等形式将《致全区退役军人和其他优抚对象的一封信》送到服务对象手上，并耐心细致地做好政策宣传解释工作，告知办证需要携带的材料，确保将优待证建档立卡和申领的通知传达给辖区内每一位退役军人和优抚对象。

为提高工作人员业务水平，薛家镇退役军人服务站先后组织了多次业务培训，对重难点信息填报、证件照拍摄等进行实训，使工作人员熟悉工作流程，确保申领人员能够一次性办好。服务站采取现场办理、网上填报和上门办理相结合的方式，将办证工作尽量安排在下班后和周末休息时间，最大限度的方便退役军人；对于行动不便等有上门需求的办理人员，采取灵活有效的办理方式，真正满足退役军人在“家门口”办证的服务需求。工作人员还提前对退役军人提供的资料逐一复查核对，并按流程做好建档立卡、信息采集等工作，待到办理现场能够及时快速的完成政策咨询、申请受理、拍证件照、确认签字、资料扫描上传等工作，切实提升了广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。截至目前，薛家镇已完成1280人的建档立卡信息采集，建档率100%。