申请人：吴某某

被申请人：常州国家高新技术产业开发区（新北区）市场监督管理局

申请人吴某某不服常州国家高新技术产业开发区（新北区）市场监督管理局投诉举报处理，于2022年10月24日向本机关申请行政复议。申请人认为投诉中含有违法线索，被申请人未做任何处理违法，请求撤销被申请人结案反馈，责令其重新依法处理。

经查明，2021年11月21日，申请人通过全国12315平台投诉某生活超市（天山店）消费纠纷，要求赔偿、退还货款。2021年11月23日，被申请人在平台告知申请人受理。2021年12月3日，被申请人在平台结案反馈中告知申请人：“因被投诉人拒绝调解，本局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条第一款第三项的规定，终止调解。”

本机关认为：申请人在全国12315投诉举报平台进行投诉，因平台须知中已明示禁止在投诉单中进行举报，故申请人在同意平台须知的情况下填写的申请，仅包括其对经营者侵犯其合法权益的投诉。被申请人在处理投诉过程中是否发现违法线索进行查处，与申请人不存在利害关系。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条第一款规定：“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定。”《中华人民共和国行政复议法》第八条第二款规定：“不服行政机关对民事纠纷作出的调解或者其他处理，依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼”。本案中，市场监督管理部门处理消费投诉属于行政调解，被申请人结案反馈不属于行政复议法规定的复议范围。

综上，申请人所复议的事项，根据《中华人民共和国行政复议法》第八条第二款、第十七条第一款，《中华人民共和国行政复议法实施条例》第二十八条第（二）项之规定，决定不予受理。

申请人如不服本决定，可以自接到本决定之日起15日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》的规定向常州市武进区人民法院起诉。

常州市新北区人民政府

2022年10月28日