今年以来，魏村街道安家苑便民服务站以“家门口办好事”为主题，坚持“魏民事 为民办”的服务品牌理念，通过“畅通办”服务专窗为群众提供帮办代办、上门办、延时办等贴心服务，将152项“家门口办好事”政务服务事项全部纳入受理范围，打造群众15分钟便民服务圈。

打造特色窗口“畅通办”，以评促优提升服务质量。打造特色窗口“畅通办”窗口，要求窗口工作人员熟练掌握服务规范、政策理论、业务办理等全科工作技能，实现工作人员从受理单一条线事项转为受理所有条线的事项。另外，在安家苑便民服务站配置评价平板电脑2台，引导办事群众积极参与评价，做到“一事一评”，建立健全“好差评”闭环管理机制，以评促改，以评促优，倒逼提升窗口服务效能。

完善设施方便，服务人性化。为方便群众进行业务办理，便民服务站增设了免费文印、便民伞、便民药箱等公共服务用品，有效提升居民的便利化指数。便民服务站还设置了“党建+劳动者港湾”休闲区，宣传了党建又减少了办事群众排队等候的焦虑。

小事不出门，代办实事方便群众。“家门口办好事”实施项目的落地，畅通了立即办、帮办代的便民通道，真正打造老百姓身边的15分钟服务圈。魏村街道安家苑社区党支部书记季小忠说：“我们的目标是，只要居民有需求的服务项目，我们都争取纳入到服务大厅，给居民提供最大的便利。”