今年以来，孟河镇行政审批局以常州市“畅通办”服务品牌为引领，紧扣“高新事·高兴办”营商环境综合服务品牌，进一步加强基层为民服务能力，优化政务服务流程，在服务模式上求突破，在科技应用中谋创新，在改革举措上再优化，持续巩固改革成果，助力营商环境进一步优化。

优化服务模式，“小梦+”品牌助力服务提质。组建10名党员为主体的“小梦跑跑团”，开创一站式、全程式的陪跑代办服务，“走街串巷”上门为企业群众服务；同时进一步深入践行“畅通办”品牌理念，推行村级“网格+政务服务代办”，明确47项服务事项，群众办事由跑团成员全程“上门跑”。突破窗口服务的传统模式，将“小梦政务服务直通车”首次开进乡镇商业综合体，实现公共服务与商圈经济融合发展，企业和群众在孟河嘉宏星光城内即可办理营业执照打印、社保不动产信息查询等31项自助服务。 “小梦车”自10月运行以来共办理事项20余件，星光城内58家商户受益。

强化数字赋能，用科技力量助力“审管互动”。为了提高基层治理数字化智能化水平，让政务服务搭上数字智能的顺风车，孟河镇行政审批局在户外广告审批现场踏勘环节使用“VR云勘察”，较于以往的传统现场踏勘，实现全程“不见面”、现场“无接触”、人员“无聚集”，突破了时间、空间限制，提高了政务工作效率和群众办事成本，进一步完善了审批+监管互动模式，企业获得感进一步增强。为了，孟河镇行政审批局将把VR技术推广到多个民生事项，如异地居住领取社会保险待遇人员资格认证、低保人员日常核查等，让更多群众享受到科技带来的便捷政务体验，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

创新改革举措，用“一件事”助力“一门办”。孟河镇行政审批局根据现有服务能力，通过构建“场景式”服务模式，把高频事项和“多头跑”“多次跑”事项以“减、并”的原则，梳理构建了“新生儿出生、开办公司”等6个“一件事套餐办”场景。近日，常州市昊悦金属制品有限公司郑某办理好了企业参保登记和参保职工登记，他表示：“孟河镇行政审批局推出的套餐办这么省事省心，原本以为开个公司要跑很多部门，现在从办营业执照到税务登记到企业参保能一次办好，不用我来回跑，服务真心赞！”围绕“一件事套餐办”改革，孟河镇行政审批局精心编制“套餐办”办事指南，全面梳理事项办理流程、时限和注意事项，加强各部门联动，办事群众可直接按照实际情况选择办理情形，在“一门”中就能将事情全部手续办结，实现“最多跑一次”。