为进一步解决老年人在政务服务过程中遇到的困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化政务服务，罗溪镇行政审批局结合“溪星事 悉心办”服务理念，从“通行便利化、办事快捷化、设施暖心化、服务品质化”四个方面制定老年人政务服务便利化举措。通过设置“老年人优先窗口”“老年人无健康码快速通道”“敬老专座”，提供轮椅、便民服务箱、爱心雨伞、口罩、老花镜等便民物资，规范办事线路指示标志，制作老年人通俗易懂的办事指南、资料清单等方式，营造便捷、优质、贴心的为老服务环境；进一步拓宽帮办代办服务范围，设置帮代办窗口，优先接待老年人，为不使用或不会操作智能手机的老年人提供全程代办服务。同时，提供靠前服务，针对特殊情况，公安窗口主动上门办理身份证，解决老人因无身份证而办事不便的困难。