近期，高新区分局副局长郑建军督查机关各科室、事业单位及基层所作风建设效能和首问负责制履行情况。

会上，行政服务科科长阮霞仙介绍了2020年以来高新区分局作风效能督查发现的具体问题和相关案例，并就《高新区分局首问负责制实施细则（试行）》与参会科室进行了交流。

郑建军副局长在会上提出了五点要求：一是对照自查，即知即改，通过学习反面材料，吸取他人的教训，做到有则改之无则加勉；二是举一反三，规范办事，认真对照学习窗口科室人员行为规范的两套标准，从工作环境、仪容仪表、行为举止、业务办理、岗位纪律五个方面学透抓实；三是钻研业务，提升效能，机构合并以来各部门要全面加强全系统业务知识的学习，积极参加业务培训，努力丰富综合业务知识，全面提升服务效能；四是首问负责，有求必应，认真对照文件要求，全面领会文件精神，将首问负责制真正落实到工作实践中；五是热情服务，展示形象，真正做到热情服务办事企业和群众，全面展示自然资源和规划的良好形象。

全体参会科室、事业单位及基层所表示将严守作风纪律，落实好首问负责制文件要求，全面推进作风建设和服务效能的提升。