奔牛镇行政审批局以机构改革试点为契机，以“高新事·高兴办”营商环境综合服务品牌为统领，创新推出“奔牛事·奔跑办”服务子品牌，不断创优，从理顺体制机制入手，实践基层“不见面审批”线上线下融合模式，推动审批服务从“物理整合”走向“化学融合”。

创优服务环境，营造良好服务体验。围绕打造“标准化、规范化、专业化”服务阵地的目标，大厅设置引导区、等候区、自助服务区、宣传区和洽谈区等功能区域，政务服务预约叫号系统、大屏显示系统、窗口智能平板、满意度评价器等设备全部投入使用，智慧服务大厅已初具形态。立足群众不同需求，提供线下帮办、线上导办服务，助力“不见面审批”。在线下，创新设立e代办服务专窗，针对赋权事项提供咨询答复，帮助群众和企业代办水电气缴费充值、公积金等互联网业务。在线上，依托江苏政务服务网，建立企业法人库和自然人信息库，提供“店招标牌审批”“公共场所卫生许可”等不见面审批服务，截至目前，已惠及市场主体80余家。

理顺管理机制，筑牢服务制度基础。划转9人，承接128项赋权事项，因地制宜网上定制157项事项，为全面实现“不见面审批”奠定良好基础。制定了“审管联动”“代办服务”“大厅10S管理办法”等18项规章制度并汇编成册。19个条线约283项“应进必进”服务事项被整合到10个综合窗口、4个公安专窗和2个市场准入专窗，形成了前台窗口统一受理、后台业务分类处置的政务服务模式。

抢抓改革机遇，创新便民利企服务方式。抢抓“证照分离”扩大改革试点机遇，区镇联动，致力打造“一件事、套餐办”奔牛亮点，实现理发、美容等“民生小店”开心办。深化服务品牌效力，建强“奔跑小牛”网格员代办员队伍，将服务延伸到百姓家门口，同时延伸便民服务信息平台到15个村（社区），并实现“综合窗口”全覆盖，其中“残疾人助学补贴申请”“0-14岁儿童康复救助申请”等业务已真正实现镇村联动。加快建设“24小时自助服务驿站”，对接金融业务查询机、社保、天然气自助缴费机等自助设备的进驻，早日实现“便民服务不打烊”。设立全国人大代表张道衡特色产品和特色服务展示区，为常州联盟农业协会提供全程惠农便农服务，架起农户和农业发展带头人的沟通桥梁。