在新冠肺炎疫情防控期间，行政审批局大力推广不见面审批（服务），以“四个办”助力企业复工复产。

一是网上办，预先公布《网上办事指南》，明确专人负责网办工作，强化15分钟响应机制，确保第一时间处置相关申请；二是预约办，对于确实需要到大厅现场办理的紧急事项，申请人通过电话、网络进行预约后，根据规定将申请材料放置在指定区域，工作人员将申请材料消毒后即进行办理；三是咨询办，对企业、群众在网办过程中遇到的疑难问题，通过电话、视频、网络文件传送等形式，不见面指导申请人对申请材料进行修改完善，做好政策解答和业务指导工作；四是快递办，申报事项审批完成后，通过EMS快递免费送达审批结果，避免人群在办事大厅聚集。

截至2月18日，区政务大厅累计接到电话咨询1566个，办理网上申请513件，办结424件，为企业顺利办理业务、有效复工复产贡献了审批力量。