为进一步优化街道服务业发展环境，提升楼宇运营管理主体服务企业的能力和水平，促进街道服务业企业做强做优，实现街道服务业经济高质量发展，现将有关内容解读如下：

一、制定该办法的指导思想是什么？

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，深入贯彻落实中央经济工作会议精神，牢固树立新发展理念，坚持高质量发展，不断优化楼宇业态功能，全面提升楼宇品质环境，提高楼宇经济发展质效，增强区域经济实力和核心竞争力，进一步加快辖区经济转型升级。

二、制定该考核办法有哪些新变化？

街道根据税收贡献度、工作融合度、企业满意度、管理创新度四方面内容进行考评；楼宇税收占30%，工作融合度占40%，企业满意度占30%，对三项考评得分进行加权平均数计算，管理创新度得分作为加分项计入考评，形成最终考评结果，考评由经管科统一组织进行。

三、适用的对象有哪些？

辖区内楼宇年度纳税总额满500万的重点楼宇。

四、考评办法具体内容有哪些？

（一）税收贡献度

以上年度税收数据作为基数，楼宇内注册企业当年度纳税总额高于上年度税收的，得100分；楼宇内注册企业当年度纳税总额低于上年度税收的，得80分。

当年度纳税总额首次超过500万，给予一次性奖励。

（二）工作融合度

由经管科、城管科、综治办、物管科、社区办、宣传办、社区等相关部门就楼宇运营管理主体配合程度，工作积极性、参与度进行综合打分（附表1）。评级等次分别为配合程度好得90-100分、配合程度较好得80-90分、配合程度一般得60-80分、配合程度差不得分。

（三）企业满意度

年终由经管科随机对楼宇内企业发放企业满意度调查表（附表2），涵盖保安服务、保洁服务、房屋维修等10项服务内容，每个楼宇不低于10份调查表进行平均得分计算。根据企业的满意度进行打分，不满意扣5分，一般扣1分，满意不扣分。

（四）管理创新度（附加分）

设置管理创新度加分项5分。管理创新度指楼宇运营管理主体针对日常管理中遇到的自身的难点、痛点问题积极作为，创新管理模式或运营管理办法，加强运营管理效能、提升楼宇竞争力等创新行为。楼宇运营管理主体在考评期内围绕5A级楼宇创建、楼宇信息化建设、物业管理档案规范化、物业管理创新效能提升、配套商业引进和完善、物业管理品牌输出等方面的创新工作递交管理创新报告（附表3），相关证明材料至经管科，由经管科组织相关部门进行联合评审并打分。