2017年4月28日上午，新桥城管队员在日常巡查至新桥大街馨都苑时发现2栋乙单元3楼的一个平台冒着浓烟，队员们立即联系了物业一起去敲业主家的门，进了门城管队员才发现家中只有老阿婆祖孙俩在家，此时还并不知道自己家的阳台已经着了火，队员们连忙去阳台确认火情，在确保空调是关闭状态，空调外机非运行的状态下，队员们连忙端起装满水的盆去灭火，经过队员们以及物业工作人员的共同努力下，终于成功将所有明火扑灭。

事后，老阿婆还惊魂未定，一直拉着城管队员的手说道：“真是感谢城管的小伙子啊，幸好你们发现得早，不然的话不知道我们祖孙俩会发生什么样的事呢。”城管队员们表示只是做了该做的事，嘱咐阿婆以后在家也要时刻注意安全，遇到险情第一时间报警。随后城管队员们对此次火灾进行了调查，发现应该是楼上某个业主将未灭的烟头扔了下来，点燃了三楼平台上的泡沫，导致发生火灾。

新桥城管温馨提醒广大居民朋友，五一假期即将到来，无论是出行还是在家，一定要注意自身安全。也劝诫一些业主，不要为了一己方便就高空抛撒垃圾，更不能随意抛撒未灭火种，一旦酿成祸事，后果不堪设想。