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新北区消协召开重点工作推进会

发布日期：2013-10-16 来源：工商分局浏览次数：字号：〖大中小〗

10月11日下午，新北区消协召开重点工作推进会，进一步推动构建社区一体化消费维权基础平台工作。
根据年初制订的方案和区消协关于构建社区一体化消费维权基础平台的三年规划，消协在年初新龙分会开展构建社区一体化消费维权基础平台试点，依托分局 “扁平一体式标准化监管体系”，以创建社区工作站为契机，构建全区一体化消费维权基础平台，充分发挥社区消费者投诉站的作用。通过9个月的努力，新龙分会的试点工作取得了初步成效，上半年由社区消费者投诉站单独调解及与新龙分会共同调解投诉共6起。7月，新龙分会在和社区投诉站共同处理了一起较为棘手的网络消费纠纷。
会上，讨论通过了社区消费者投诉站的工作职责、工作制度、投诉受理制度、投诉调解处理制度、调解处理投诉范围、投诉案件流转制度、重大投诉报告制度、工作考核办法等。并根据重点工作三年规划，从2013年10月开始，在已经设立工商工作站的社区、村委逐步开展构建社区一体化消费维权基础平台工作，并要求年底汇报工作进展情况。

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